Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden folgende Begriffe verwendet:

• „Dienstleistung" bezeichnet alle Beratungs-, Workshop- und Coaching-Angebote, die Edelweiss Consult im Rahmen ihrer Tätigkeit erbringt.
• „Nutzer" oder „Auftraggeber" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung von Edelweiss Consult in Anspruch nimmt.
• „Wir" / „Uns" / „Unser" bezieht sich auf Edelweiss Consult, Pilatusstrasse 41, 6003 Luzern.
• „Inhalte" umfasst alle im Rahmen der Dienstleistung erstellten Materialien, Dokumente, Auswertungen und Empfehlungen.
• „Vereinbarung" bezeichnet den zwischen den Parteien zustande gekommenen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die Edelweiss Consult gegenüber Auftraggebern erbringt. Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung stimmt der Auftraggeber diesen Bedingungen zu.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist ein Mindestalter von 18 Jahren sowie die rechtliche Fähigkeit, verbindliche Verträge einzugehen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, sofern wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

3. Leistungsbeschreibung

Edelweiss Consult bietet Beratungsdienstleistungen für kleine Unternehmen in der Schweiz an. Unser Angebot umfasst derzeit:

• Erstgespräch (Bench Conversation): Ein offenes Erstgespräch zur Standortbestimmung Ihres Unternehmens, CHF 65.
• Markenpositionierungs-Workshop (Brand Positioning Workshop): Ein kollaborativer Workshop zur Erarbeitung einer klaren Positionierungsaussage, CHF 180.
• Verkaufsgespräch-Coaching (Sales Conversation Coaching): Praxisnahes Coaching für authentische Kundengespräche, CHF 290.

Die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen beschränkt sich auf die Schweiz. Wir behalten uns vor, das Angebot jederzeit anzupassen oder zu erweitern.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Edelweiss Consult eine Buchungsanfrage schriftlich bestätigt. Die Übermittlung einer Kontaktanfrage über unsere Website stellt noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar.

Alle Vereinbarungen werden in schriftlicher Form (einschliesslich E-Mail) dokumentiert.

5. Nutzerpflichten

Als Auftraggeber verpflichten Sie sich:

• Alle für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
• Vereinbarte Termine einzuhalten oder diese mit angemessener Frist (mindestens 48 Stunden) abzusagen oder zu verschieben.
• Die Inhalte und Materialien ausschliesslich für den vereinbarten Zweck zu nutzen.
• Keine rechtswidrigen, irreführenden oder schädigenden Inhalte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu verbreiten.
• Vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

6. Geistiges Eigentum

Alle von Edelweiss Consult erstellten Inhalte, Methoden, Vorlagen und Materialien bleiben unser geistiges Eigentum, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Dem Auftraggeber wird ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen der Dienstleistung erstellten Ergebnissen gewährt – ausschliesslich für die eigene Geschäftstätigkeit.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung der Materialien durch Dritte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

7. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Zahlung wird vor oder unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung sowie andere nach Absprache vereinbarte Zahlungsmethoden.

Rücktritt und Rückerstattung: Bei einer Absage durch den Auftraggeber bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird kein Betrag fällig. Bei späteren Absagen kann eine Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten Preises erhoben werden. Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall vollständig in Rechnung gestellt.

Im Falle eines begründeten Mangels der Dienstleistung suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung.

8. Dienstleistungsspezifische Bedingungen

Für unsere Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen gelten ergänzend folgende Bedingungen:

• Der Umfang jeder Sitzung wird im Vorfeld gemeinsam besprochen und schriftlich festgehalten.
• Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang werden gemeinsam und einvernehmlich angepasst.
• Wir sind zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung preisgegebenen geschäftlichen Informationen verpflichtet.
• Die Umsetzung von Empfehlungen und Ergebnissen liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers.

9. Haftungsausschluss

Unsere Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Sie ersetzen jedoch keine steuerliche, rechtliche oder betriebswirtschaftliche Fachberatung durch entsprechend zugelassene Fachpersonen.

Wir können keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse in Aussicht stellen. Der unternehmerische Erfolg hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder indirekte Schäden haften wir nicht, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Im Falle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, technische Störungen) sind beide Parteien von ihren Leistungspflichten befreit, solange die entsprechende Situation andauert.

11. Freistellung

Der Auftraggeber stellt Edelweiss Consult von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer missbräuchlichen Nutzung unserer Dienstleistungen oder einer Verletzung dieser AGB durch den Auftraggeber entstehen.

12. Kündigung

Beide Parteien können eine laufende Vereinbarung mit einer Frist von sieben Tagen schriftlich kündigen. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen ist eine ausserordentliche Kündigung ohne Einhaltung einer Frist möglich.

Nach Vertragsende bleiben die Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit und Haftungsbeschränkung weiterhin in Kraft.

13. Streitbeilegung

Diese AGB sowie alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Luzern, Kanton Luzern, Schweiz.

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung im direkten Gespräch. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht beiden Parteien der ordentliche Rechtsweg offen.

Für Verbraucheranliegen steht die aussergerichtliche Streitbeilegungsstelle gemäss schweizerischem Konsumentenschutzrecht zur Verfügung.

14. Allgemeine Bestimmungen

• Vollständigkeit: Diese AGB stellen zusammen mit der jeweiligen Auftragsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.
• Verzicht: Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Abtretung: Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abgetreten werden.
• Schriftform: Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform und werden per E-Mail kommuniziert.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über unsere Website mitgeteilt und treten 30 Tage nach Bekanntmachung in Kraft.

Die fortgesetzte Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen nach diesem Zeitpunkt gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

16. Kontaktangaben

Bei rechtlichen Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter: